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尊敬的徐工用戶: 您好!衷心感谢您(您们)选用徐工产品,恳切地请您参加徐工集团用户滿意度調查活动,完整填写《徐工集团用户滿意度調查问卷》,您也可登录徐工集团网站
( www.xcmg.com),点击“用户滿意度調查”填写问卷提交即可,我们收到您的回函问卷后,将为您提供更优质的产品和服务。同时,您的回函问卷将参加徐工集团每年一度的公开抽奖,奖项设置为:
j一等獎1名,獎價值 10000元獎品
j二等獎2名,獎價值 5000元獎品
j三等獎10名,獎價值 1000元獎品
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  • 滿意度評價

  • 1.綜合産品、服務、價格因素,您給徐工品牌的整體形象打多少分? * (單選)

    • 10(非常好)
    • 9
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    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(非常差)
  • 2.請問我們的銷售人員的講解您滿意嗎? * (單選)

    • 10(很滿意)
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    • 3
    • 2
    • 1(很不滿意)
  • 3.您認爲徐工産品的交貨服務(含驗貨及技術指導等)滿意嗎? * (單選)

    • 10(很滿意)
    • 9
    • 8
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    • 5
    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(很不滿意)
  • 4.您的産品出現故障後,徐工的維修服務及時嗎? * (單選)

    • 10(很及時)
    • 9
    • 8
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    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(很不及時)
  • 5.您認爲徐工技術服務人員處理故障技能如何? * (單選)

    • 10(非常好)
    • 9
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    • 3
    • 2
    • 1(非常差)
  • 6.相較于其它品牌的産品,您對于徐工産品的整體期望如何? * (單選)

    • 10(非常期望)
    • 9
    • 8
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    • 5
    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(非常不期望)
  • 7.在您心目中,徐工産品(性能、可靠性、價格等)優勢突出嗎? * (單選)

    • 10(非常好)
    • 9
    • 9
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    • 6
    • 5
    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(非常差)
  • 8.您對徐工的營銷政策滿意嗎? * (單選)

    • 10(很滿意)
    • 9
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    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(很不滿意)
  • 9.您認爲徐工備件供應是否及時? * (單選)

    • 10(很及時)
    • 9
    • 8
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    • 5
    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(很不及時)
  • 10.徐工爲您提供的備件質量,您是否滿意? * (單選)

    • 10(很滿意)
    • 9
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    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(很不滿意)
  • 11.您使用徐工産品之後,您認爲徐工産品操作舒適性(振動、噪聲等)如何? * (單選)

    • 10(非常好)
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    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(非常差)
  • 12.與其它品牌相比,您認爲徐工産品油耗如何? * (單選)

    • 10(很合適)
    • 9
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    • 6
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    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(很不合適)
  • 13.您認爲徐工産品的安全性如何? * (單選)

    • 10(非常好)
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    • 3
    • 2
    • 1(非常差)
  • 14.相對于産品質量來說,您認爲徐工産品價格是否合適? * (單選)

    • 10(很合適)
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    • 4
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    • 2
    • 1(很不合適)
  • 15.您再次購買産品時,仍然選擇徐工産品的可能性有多大? * (單選)

    • 10(很大)
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    • 2
    • 1(很小)
  • 16.您使用徐工産品之後,您認爲徐工産品能否滿足工況需求? * (單選)

    • 10(非常好)
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    • 1(非常差)
  • 17.您認爲徐工産品的外觀質量如何? * (單選)

    • 10(非常好)
    • 9
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    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(非常差)
  • 18.您使用的徐工産品經常出現故障嗎? * (單選)

    • 10(極少出現)
    • 9
    • 8
    • 7
    • 6
    • 5
    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(多次出現)
  • 19.您認爲徐工産品的維修方便嗎? * (單選)

    • 10(很方便)
    • 9
    • 8
    • 7
    • 6
    • 5
    • 4
    • 3
    • 2
    • 1(很不方便)
  • 您的其它意見或建議

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